MESKİ Kalite Standartlarını Uluslararası Seviyede Tescilledi

MESKİ, beş farklı ISO yönetim sisteminden başarıyla geçtiği denetimlerle hizmet kalitesini belgeledi.

Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ), entegre yönetim anlayışıyla kalite, çevre, bilgi güvenliği, iş sağlığı ve müşteri memnuniyeti alanlarında uluslararası standartlara uygunluğunu bir kez daha kanıtladı. Mersin Büyükşehir Belediyesi bünyesinde faaliyetlerini sürdüren MESKİ, ikinci dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı.

TÜRKAK akreditasyonlu bağımsız belgelendirme kuruluşu tarafından gerçekleştirilen denetimde; TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kriterleri esas alındı.

MESKİ’nin kalite yönetimi, çevresel duyarlılığı, çalışan sağlığına verdiği önem ve bilgi güvenliği politikaları detaylı şekilde incelendi. Üç gün süren kapsamlı denetimde, hizmet binalarından sahadaki operasyonlara kadar tüm süreçler gözden geçirildi.

Denetim, MESKİ İş Sağlığı ve Güvenliği Şube Müdürü ve Entegre Yönetim Sistemi Temsilcisi Aybeniz Eltez Uyguç’un koordinasyonunda yürütüldü. Baş denetçi Zekiye Ayhan ve beraberindeki ekip, MESKİ’nin sistematik yaklaşımını ve çalışanların kurumsal bağlılığını takdirle karşıladı.

Denetim sonunda yapılan kapanış toplantısında değerlendirmelerini paylaşan denetçiler, MESKİ’nin tüm ISO yönetim sistemlerini etkin şekilde uyguladığını ve sürekli iyileştirme kültürünü sahiplendiğini vurguladı.